Política de Privacidad y Datos Personales (RGPD)

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es:
Aquilos
SIREN: 878 159 300
Domicilio social: 6 rue du clos l'évêque, 28000 Chartres
Contacto: contact@pointednoize.com (por favor incluya "RGPD" en el asunto)

2. Datos Recopilados

Como parte del uso del sitio web Pointed Noize, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de identificación: apellido, nombre, nombre de usuario
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal
• Datos de pedido: historial de compras, montos
• Datos de conexión: dirección IP, registros de conexión

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se recopilan para las siguientes finalidades:

• Gestión de su cuenta de usuario
• Procesamiento y seguimiento de sus pedidos
• Comunicación sobre sus pedidos (confirmación, envío)
• Servicio al cliente y gestión de tickets de soporte
• Cumplimiento de obligaciones legales y contables

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato de venta (Artículo 6.1.b del RGPD) y en el consentimiento para comunicaciones de marketing (Artículo 6.1.a del RGPD).

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales están destinados a los servicios internos de Aquilos. También pueden transmitirse a:

• Proveedores de pago (Stripe, PayPal) para el procesamiento seguro de pagos
• Transportistas para la entrega de pedidos
• Proveedor de alojamiento web (OVH)

6. Período de Conservación

Sus datos se conservan durante la duración de la relación comercial, luego se archivan de acuerdo con las obligaciones legales (10 años para datos contables).

7. Sus Derechos

De conformidad con el RGPD, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso : obtener una copia de sus datos
• Derecho de rectificación : corregir datos inexactos
• Derecho de supresión : eliminar sus datos
• Derecho a la portabilidad de datos : recuperar sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición : oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a la limitación : limitar el tratamiento de sus datos

Para ejercer sus derechos, puede:

• Descargar sus datos desde su panel de control
• Contactarnos a contact@pointednoize.com (por favor incluya "RGPD" en el asunto)

8. Seguridad

Implementamos todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y prevenir su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

9. Cookies

El sitio web solo utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, autenticación). No se utilizan cookies de seguimiento.

10. Reclamación

Si cree que sus derechos no están siendo respetados, puede presentar una reclamación ante la CNIL (Autoridad Francesa de Protección de Datos): www.cnil.fr