Politique de confidentialité et données personnelles (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Aquilos
SIREN : 878 159 300
Siège social : 6 rue du clos l'évêque, 28000 Chartres
Contact : contact@pointednoize.com (merci de mettre "RGPD" dans le sujet)

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site Pointed Noize, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, pseudonyme
• Données de contact : adresse email, adresse postale
• Données de commande : historique des achats, montants
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur
• Traitement et suivi de vos commandes
• Communication relative à vos commandes (confirmation, expédition)
• Gestion du service client et des tickets de support
• Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD) et sur le consentement pour les communications marketing (article 6.1.a du RGPD).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes d'Aquilos. Elles peuvent également être transmises à :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour le traitement sécurisé des paiements
• Transporteurs pour la livraison des commandes
• Hébergeur du site (OVH)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les données comptables).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• Télécharger vos données depuis votre tableau de bord
• Nous contacter à contact@pointednoize.com (merci de mettre "RGPD" dans le sujet)

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir leur altération, leur perte ou tout accès non autorisé.

9. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification). Aucun cookie de tracking n'est utilisé.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr